Телефон горячей линии и контакты Альфа-Банк

Для частных клиентов

• Банковская служба поддержки доступна вам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, и идентифицирует вас при звонке с номера, который зарегистрирован в “Альфа-Банке”.
• В случае обращения из-за рубежа, ваш звонок будет обработан в первую очередь.

8 800 200-00-00
Бесплатный звонок для всех городов России.

+7 495 78-888-78
Для жителей Москвы, Подмосковья и звонков из других стран.

Для юридических лиц

+7 495 755-58-58
Служба поддержки банка работает круглосуточно 24/7 и авторизует вас по ИНН компании.

Голосовой интерфейс

Поприветствуйте робота при звонке
При обращении к нам, голосовой помощник встречает вас. Задайте ему вопрос, и он определит, как поступить: дать ответ сам или перенаправить к оператору вживую.
Чтобы быстрее получить ответ, ясно и коротко выразите свою потребность. Например: «Как включить карту?», «Где находится моя карта?» или «Дата платежа по кредиту?».
Если помощник затруднится с ответом, он предложит вам интерактивное меню для оптимального выбора.

“Альфа” услуги на телефоне

По телефону вы можете активировать или деактивировать такие сервисы, как «Альфа-Мобайл», «Альфа-Клик» и многие другие.

Получение информации по счетам

Позвонив, уточните детали своих счетов. Это поможет вам быть в курсе финансовых движений.

Открытие счета или депозита через звонок

Наш банк предлагает возможность открывать разные типы счетов и депозитов по телефону.

Трансфер средств между счетами

Используя телефон, осуществляйте переводы между счетами, будь то в рублях или иной валюте, для удобства в финансовом планировании.

Повышение уровня обслуживания

Улучшите свои банковские услуги прямо по звонку, расширяя свои финансовые возможности.

Бронирование наличных в офисе в Москве

При потребности в больших суммах наличных, зарезервируйте их в московском филиале.

Настройки вашего депозита

Измените или отмените автоматическое продление вашего депозита посредством звонка.

Услуги для учета и трансферов

Воспользуйтесь такими услугами, как «Копилка» и долгосрочные поручения на переводы между счетами.

Перенастройка связи карты

Если требуется, измените привязку вашей карты к другому счету, обратившись по телефону.

Действия с банковскими картами

Заказывайте, обновляйте или проверяйте статус вашей карты, а также, при необходимости, блокируйте или активируйте её.

Управление лимитами карты

Измените или настройте лимиты, чтобы эффективнее контролировать свои траты.

Экстренные действия за границей

При потере карты за пределами страны, заказывайте экстренное предоставление наличных или новую карту.

Проверка операций по карте

Просмотрите свои последние финансовые транзакции за месяц для лучшего учета средств.

Информация о долгах

Узнайте все о своих задолженностях и необходимых платежах для правильного бюджетирования.

Оплата кредита через звонок

Решите все вопросы касательно вашего кредита, оплатив его полностью или частично.

Заявка на крупный кредит в Москве

Оформите запрос на получение значительного кредита наличными в московском филиале.

Обращение за общей информацией

При необходимости получите общую информацию, например, текущие валютные курсы, адреса филиалов или их режим работы.

Решение проблем и разногласий

Если у вас возникнут вопросы или споры, обратитесь по телефону и следите за их решением.

Рекомендации по банковским продуктам и услугам

Когда требуется рекомендация или информация о наших банковских продуктах и услугах, мы всегда готовы предложить профессиональную консультацию.

Прекращение доставки выписок

Если вы решите прекратить получение выписок по вашему счету, просто свяжитесь с нами по телефону и сообщите о вашем решении.