График работы Альфа-банка в новогодние праздники

Информация проверена экспертом

Сергей Орлов

Эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос

Рассказываем как будут работать отделения Альфа-банка на новогодних каникулах в 2023 году.

Физические лица

График работы отделений:

• 31 декабря — офисы функционируют по субботнему графику;
• 1 – 3 января — нерабочие праздничные дни;
• 4 – 6 января — работают отделения и курьерская доставка. Режим работы с 10:00 до 18:00;
• 7 – 8 января — нерабочие праздничные дни;
• с 9 января — компания работает стандартном режиме.

Юридические лица и бизнес

График работы отделений:

• 31 декабря — офисы, работающие 5 дней в неделю, будут закрыты. Офисы, работающие 6 и 7 дней в неделю, будут открыты, но на час меньше;
• 1 – 8 января нерабочие праздничные дни;
• с 9 января — в стандартном режиме.

Платежи

Рублёвые платежи банк будет проводить так:

• 30 декабря — переводы в обычном режиме;
• 31 декабря — отправляются и зачисляются платежи в другие банки, которые не требуют ручной обработки. Будут проведены до 12:00 по местному времени филиала обслуживания. Платежи, отправленные на обработку позже — будут отклонены. Поступившие платежи зачислятся в обычном режиме;
• 3, 4, 5, 6 и 8 января — отправляются платежи в другие банки, которые не требуют ручной обработки, например, валютным контролёром. Также возможно зачисление платежей из других банков.

Платежи в иностранной валюте

31 декабря – 8 января работают внутренние переводы на счета в Альфа-Банке. Внешние переводы не проводятся. Иностранные банки будут проводить расчётные операции: в эти дни возможно зачисление средств в валюте на Ваш счёт.

Конвертация

Конвертация недоступна 31 декабря и 7 января.

3 – 6 января доступна конвертация по курсу Alfa FX сроком расчётов TOD, по курсу Альфа-Банка.

Эквайринг

Зачисление по торговому эквайрингу: на следующий день, за исключением 1 января. Установки терминалов и заявки на обслуживание будут выполнять и принимать как обычно, за исключением 1 января.

Зачисление по интернет-эквайрингу: не позднее следующего рабочего дня после оплаты по карте, а если подключено онлайн-зачисление, то в этот же день. Исключение — 1 января.

Сервисная поддержка работает с 3 по 7 января включительно, а контактный центр круглосуточно.

Вклады

30 декабря открытие депозитов и возможность проводить операции до 17-00 по мск. С 31 декабря по 8 января включительно разместить депозиты и выплаты по ним сделать невозможно.

Выплата процентов по депозитам и НСО: если дата окончания сделки приходится на выходной день, банк вернёт депозит и заплатит проценты за депозит и НСО на следующий рабочий день — 9 января 2023.

Кредиты

Если оплата планового платежа по карте или кредиту выпадает на выходной или праздничный день, то она переносится на первый рабочий день — 9 января 2023.

Банковские гарантии

31 декабря – 8 января выходные дни.